MENOR COSTO
El sistema le permite reducir costos de personal telefonista, ya que trabaja en sus comunicaciones de forma automatizada, ofreciendo posibles horarios y recibiendo cancelaciones, entre otras funciones.
Smart Calendar es un sistema de agenda inteligente que permite de forma ágil realizar las asignaciones del personal a su puesto con absoluta seguridad.
Beneficios
ORDEN
El servicio le ofrece un mayor orden sobre las asignaciones y las áreas a las cuales pertenecen o se derivan.
OPTIMIZACIÓN
Se cumple con las necesidades de los clientes en el menor tiempo posible, reduciendo la cantidad de servicios cancelados por falta de recursos.
MEJOR ATENCIÓN
Al cumplir con las necesidades de los clientes dentro de los plazos establecidos, se estará cumpliendo una de las metas más importantes: mejorar la atención brindada.
CONTROLADO
Control absoluto sobre las cancelaciones o sucesos sobre las asignaciones para, posteriormente, tomar las acciones necesarias.
¿Cómo funciona?
A través de la plataforma Web se organizan las actividades tomando en cuenta los recursos necesarios, para que el sistema los asigne posterior a su confirmación.
Cubriendo las vacantes de una necesidad en forma automática.
Tomando en cuenta las preferencias tanto del recurso como del usuario.
Comunicándose con sus usuarios a través de diferentes canales de comunicación automatizados como son los mensajes de texto (SMS), mensaje de WhatsApp o llamadas automáticas.
Características
Es un sistema que trabaja bajo una plataforma web conectado a través de internet, con accesibilidad total desde su sistema o propiamente desde SmartCalendar.
Nos adaptados a la interfaz de su sistema gracias a los óptimos servicios web (API) de SmartCalendar.
Se caracteriza por la eficiencia con que funciona debido a que se trata de un sistema que no contiene fallas y toma en cuenta las necesidades del recurso así como las del usuario.
La interfaz web se adapta a todos los dispositivos, pudiendo funcionar desde en una computadora de escritorio hasta un teléfono celular.
Se actualiza de constantemente de forma rapida para poder brindar soluciones al instante en caso de alguna eventualidad, contando con diferentes niveles de alarma.
En caso de surgir una eventualidad en la que el recurso o servicio se vean imposibilitados de cumplir con lo pautado, el sistema se comunica con el usuario o administrador para replantear el evento y colocarlo en la agenda de los involucrados.